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tmc consultores comerciales

términos comerciales

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Aviso legal

 

Denominación social: TMC Consultores Comerciais EIRELI

Nombre comercial: TMC Consultores

Domicilio Social: Estrada da Barra da Tijuca 3570, lote 4, quadra 5, Itanhangá. Rio de Janeiro. Brasil.

CNPJ: 22.140.992/000195

Teléfono: +55 21 981788488

Email: contacto@tmcconsultores.com 

Nombre del dominio: www.tmcconsultores.com

 

Las presentes condiciones generales de venta constituyen un único documento contractual y contienen la totalidad de las relaciones contractuales entre las partes.

Objetivo 

El objeto de la relación contractual entre TMC Consultores Comerciales (en adelante TMC) y el cliente-alumno (en adelante el alumno) será la compra y venta de cursos  y/o diplomados online a empresas y profesionales, ofertados en el Sitio Web. Las características de los productos ofertados son las que figuran en esta página web y se obtienen al acceder al título correspondiente de cada curso.

Productos

Las imágenes publicadas no suponen ninguna obligación anexa al presente contrato. No se incurrirá en ningún tipo de responsabilidad en caso de error relacionado con éstas.

Sobre la disponibilidad de los cursos y su contenido

Los cursos y diplomados se ofrecen siempre que estén disponibles. Si un curso no está disponible, o no puede dar comienzo en la fecha prevista, los usuarios del sitio web serán informados de ello lo antes posible. Si no hay plazas en un determinado grupo de clases, se ofrecerá la oportunidad de apuntarse en lista de espera por si se producen vacantes. Asimismo, podrá reservarse la plaza para la siguiente convocatoria disponible.

Todos los cursos ofrecidos por TMC disponen de amplio material y recursos didácticos que aseguran la alta calidad de su contenido para el aprovechamiento por parte de los alumnos: contenido en pdf, autoevaluaciones, soporte técnico, contestación a dudas y consultas y  todo el material suficiente para poder llevar a cabo el aprovechamiento del curso.

Todos los Diplomados comercializados por TMC son creados e impartidos por TMC y son propiedad intelectual de TMC. Debido a su trayectoria y calidad TMC mantiene convenios con Universidades que ofrecen su certificación de forma adicional y conjunta con la propia de TMC.
Aunque dichos convenios tienen vocación y espíritu de permanencia a largo plazo, TMC no puede garantizar que dichos convenios puedan ser interrumpidos, modificados o no prorrogados por cualquiera de las partes.

Todo el contenido puesto a disposición en esta PLATAFORMA es propiedad exclusiva de TMC, y están protegidos por las leyes y tratados internacionales, y su copia, reproducción, almacenamiento, transmisión, exhibición, difusión, difusión y edición están prohibidos. , comercialización, a través de cualquier tipo de soporte que exista hoy o que exista en el futuro, ya sea digital o analógico, con infractores sujetos a las sanciones civiles y penales correspondientes, de conformidad con las leyes de Brasil 9.279 / 96, 9.610 / 98 y 9.609 / 98).

Nulidad parcial

Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de venta fuesen declaradas nulas o inválidas en virtud de una ley, de un reglamento o de una decisión firme de un órgano judicial, las demás disposiciones seguirán manteniendo plena vigencia y efectos jurídicos.

Precio de pago

Los precios de los cursos y diplomados se indican en dólares americanos (US$) e incluyen los impuestos aplicables al día del pedido. El precio facturado al comprador es el indicado en la confirmación de pago que figura en la web, al finalizar el proceso de matrícula. Si la matriculación se realiza de manera externa al sitio web, el precio facturado será el que se indique vía e-mail por TMC.

Modificaciones en el pago

TMC se reserva el derecho, que el usuario acepta, de modificar sus precios en cualquier momento, pero los cursos se facturarán a partir de las tarifas en vigor en el momento del registro de la matrícula.

Formas de pago admitidas en el sitio web

Los pagos se realizarán por Internet. El usuario introducirá los datos que le solicite en la plataforma bancaria segura. Dichos datos no se almacenarán en ningún caso en TMC. La plataforma bancaria informará a TMC de la validez de la compra. Sólo en el caso de que la venta sea totalmente confirmada TMC dará por efectuada la compra y procederá al proceso de admisión y matriculación. TMC no conoce los motivos que producen la negativa de la plataforma bancaria.

Tipos de pago admitidos en el sitio web:

  • Pago online con tarjeta de crédito/débito
  • Pago por PayPal (según la localización geográfica, se solicitará o no crear una cuenta en este medio de pago)
  • También se ofrecen otras modalidades de pago,  externas a la web. En el caso de solicitarlas, un asesor de TMC se pondrá en contacto para gestionarlo.

Incidencias en el inicio de los cursos

En caso de que se produzca alguna incidencia o retraso en el comienzo de los cursos, TMC se compromete a hacer las gestiones necesarias para agilizar dicho comienzo.

No obstante, debido al carácter interpersonal de nuestra oferta formativa, el alumno reconoce (y acepta) que la fecha de inicio de cualquier curso puede verse modificada. En este caso, TMC lo comunicará al alumno implicado, ofreciéndole las diferentes alternativas disponibles y procediendo conforme al apartado “Disponibilidad de cursos” del presente condicionado.

Igualmente, el alumno tiene derecho a solicitar la devolución del importe abonado, en cuyo caso TMC procederá a dicha devolución mediante transferencia bancaria o por el medio que elija. En este caso, TMC devolverá, exclusivamente, el importe que el alumno abonó para la compra de su curso, sin existir ninguna obligación por parte de la empresa de cubrir ningún tipo de gasto en la que se pudiera haber  incurrido en dicha operación.

Derecho de revocación y desistimiento (I)

Desde la fecha de formalización de la matrícula, la cual será entendida como la fecha efectiva de pago o de su compromiso de realización del mismo, a través de cualquiera de las vías de comunicación con el personal de TMC, el alumno dispone de un plazo de 7 días útiles para desistir del contrato, con derecho al reintegro de la totalidad de las cantidades abonadas, sin cumplimentar formalidad alguna salvo la comunicación escrita al email de contacto@tmcconsultores.com, y sin que ello suponga ningún tipo de penalización, exceptuando los casos del siguiente apartado. Si se cumplen las condiciones arriba citadas, TMC reembolsará al comprador en el plazo máximo de catorce días naturales (14) la cantidad exacta correspondiente al abono de la matrícula.

Al inscribirse en uno de nuestros cursos en línea, el alumno acepta que ha tomado nota de todo el contenido del programa, el precio, los recursos ofrecidos y todas las características generales del servicio, publicado en las páginas del sitio web www.tmcconsultores.com. Sólo hay posibilidad de intercambios por otros cursos de TMC durante los 7 días posteriores al pago realizado y antes del inicio del curso originalmente seleccionado.

Compromisos

Con la cumplimentación de la matrícula, el alumno declara ser conocedor de la actividad académica desarrollada por TMC así como estar interesado en la realización del programa indicado en el que se matricula, cuyo contenido, características, horarios de estudio, precio, modalidad de pago y exigencias conoce suficientemente.

TMC se reserva el derecho de admisión a los cursos que oferta. Si se cumplen los criterios para dicha admisión, TMC compromete una plaza en el curso a favor del alumno en el momento en el que el alumno cumplimente matrícula y haga efectivo el pago en la forma descrita en “Formas de Pago”, poniendo a su disposición el profesorado que, a elección de TMC, sea el más adecuado para el correcto seguimiento del mismo.

Si TMC no admite a algún alumno en uno o varios de sus cursos, la escuela devolverá por transferencia bancaria, exclusivamente, el importe que el alumno abonó para la compra de su curso, sin existir ninguna obligación por parte de la Escuela de cubrir ningún tipo de gasto en la que se pudiera haber  incurrido en dicha operación.

Compromisos del alumno

El alumno se compromete a desarrollar el programa con aprovechamiento y a respetar las normas académicas de TMC.

El  alumno declara tener los suficientes conocimientos informáticos que le permitan seguir la metodología del presente programa y poder desarrollarlo con plenas garantías de adquirir los conocimientos necesarios para la obtención del título correspondiente.

El alumno no podrá utilizar con fines distintos a los de su propia formación la documentación, notas técnicas, casos prácticos, actividades, etc., que TMC le pueda facilitar, salvo autorización escrita de la misma.

El alumno no está autorizado a distribuir, transmitir, copiar, mostrar, ejecutar, reproducir, conceder licencias, usar el material como base para otros trabajos, transferir o vender de ninguna forma ningún tipo de información, documentos, documentación, imágenes, código de programación, logotipos, marcas, productos ni servicios obtenidos de TMC.

Para el correcto y completo funcionamiento del programa el alumno declara poseer o tener acceso a un equipo informático adecuado para las especificaciones del programa, ya sea propio o ajeno, y una conexión a Internet para poder seguir el programa on-line en el cual se está matriculando como complemento a su aprendizaje si así lo requiere, así como mantenerlo durante el tiempo de duración del programa.

El acceso a la plataforma educativa es personal e intransferible. En caso de pérdida o robo de la clave de acceso el usuario deberá comunicarlo inmediatamente a TMC, en caso contrario el alumno será responsable de las modificaciones y utilizaciones aplicables a su cuenta hasta ese momento.

En los espacios en los que tiene lugar una interacción social, en donde el alumno podrá verter sus opiniones así como mantener una comunicación interactiva con otros alumnos se deberán respetar las siguientes normas de conducta:

Queda totalmente prohibido acosar, violentar, amenazar o causar molestias a cualquier otro alumno o integrante de TMC. Bajo ningún concepto se podrá enviar, a través de los servicios que pone a disposición del alumno TMC, ninguna información, datos, textos, archivos, enlaces, programas, comunicados o cualquier otro material ilegal, perjudicial, amenazador, abusivo, hostil, difamatorio, obsceno, racista o éticamente incorrecto, o constitutivo de una situación de acoso sexual o de acoso por razón de sexo.

No alterar la participación de otros usuarios en los espacios interactivos.

No enviar o escribir ningún anuncio, materiales promocionales o publicitarios, en los tablones de anuncios o en las comunicaciones interactivas.

No infringir la ley local, autonómica, nacional, comunitaria o internacional aplicable, mientras se esté utilizando o se acceda al campus de TMC.

No se podrá utilizar los nombres o correos electrónicos conseguidos a través de TMC para divulgar información promocional o publicitaria sin autorización expresa por parte de los usuarios.

Compromisos de TMC

TMC se compromete a reservar la plaza al alumno en el momento en que se cumplimente matrícula y haga efectivo el pago en la forma descrita en “Formas de Pago”, una vez que dicho alumno sea admitido.

TMC se compromete a facilitar los contenidos pedagógicos, profesorado y el soporte online necesarios para el completo desarrollo del Curso en el que se ha matriculado, de acuerdo a la modalidad de estudio elegida.

TMC se compromete a expedir y entregar al alumno, una vez finalizado el curso con aprovechamiento y completados todos los pagos del mismo, un Diploma o documento acreditativo de los estudios cursados. Dicho certificado se enviará en formato digital. Si el alumno desea dicho certificado en formato físico, TMC podrá cobrar una cantidad a determinar, en función de costes de emisión, gastos de envío, etc.

Causas de expulsión

TMC tiene derecho a suspender el acceso del usuario a las ofertas y servicios debido a la infracción de las condiciones de uso o bajo la sospecha bien fundada de tal infracción sin otra indicación o motivos.

Los artículos que infrinjan la legislación aplicable, la moral, las buenas costumbres o los derechos de terceros, o que tengan un contenido sugerente, indecente o abusivo serán eliminados y el usuario puede ser bloqueado para el uso de los foros o eliminado por completo.

Si un usuario viola las condiciones de uso enumeradas, su cuenta de usuario y los enlaces establecidos por él pueden ser completamente eliminados sin proporcionar información relativa a la causa incluso cuando el acceso se haya restaurado, como en el caso de una suspensión temporal

El alumno podrá ser expulsado por la Dirección Académica, a propuesta y juicio de la coordinación del programa respectivo, cuando muestre falta grave o reiterada de disciplina, desinterés por el aprendizaje, incumplimiento de los mínimos de asistencia al programa establecido o no supere las pruebas de evaluación periódica que en cada caso se hayan determinado. Asimismo, será causa de expulsión la actitud que, a juicio de la Dirección Académica, interfiera en el correcto devenir de la actividad pedagógica y pueda causar un perjuicio al resto de alumnos en el desarrollo de la maestría, de una manera directa o indirecta.

Será igualmente causa de expulsión la falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de selección y admisión del alumno.

La expulsión implica la pérdida de sus derechos sobre el curso, de obtención del certificado o diploma acreditativo de la realización del programa respectivo, así como la no devolución del importe de la matrícula. Esta misma condición se dará en el caso de renuncia por su parte una vez comenzado el curso.

Política de privacidad 

En cumplimiento de la LOPD 15/1999, el RD 1720/2007, la Ley 32/2003 General de las Telecomunicaciones y de la LSII-CE 34/2002 se informa que sus datos, incluido su correo electrónico, fax y teléfono móvil, a los que TMC tenga acceso como consecuencia de consultas, peticiones de información, contrataciones, gestión administrativa, ejecución y desarrollo de la actividad de las empresas de TMC, se incorporan a un fichero automatizado cuya titularidad y responsabilidad es de TMC, autorizándose el tratamiento. Asimismo se autoriza expresamente el uso de esos datos, incluyendo el correo electrónico, fax y teléfono móvil, a efectos de envío de comunicaciones periódicas informando de sus actividades, noticias, cursos, programas, así como cualquier oferta de productos y servicios relacionados con la actividad que desarrolla TMC. El interesado podrá ejercitar los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación, respecto de sus datos personales en los términos previstos en la legislación vigente, enviando un correo electrónico a contacto@tmcconsultores.com.

Consentimiento del cliente

El alumno entiende y acepta que TMC puede enviar comunicaciones, boletines, así como ofertas de cursos y diplomados, que ofrecen algún beneficio para el usuario, y que estas comunicaciones se consideran parte de la comunicación de esta PLATAFORMA. Se entenderá que el alumno-cliente acepta las condiciones establecidas al marcar la casilla ‘Acepto las condiciones de venta’ y pulsar en el botón ‘Comprar’.

Reclamaciones

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley brasilera. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Disposiciones finales

Estos Términos de uso, junto con la Política de privacidad publicada en www.tmcconsultores.com, constituyen el acuerdo completo entre las Partes con respecto al objeto en cuestión, y reemplazan todos los acuerdos anteriores, escritos o verbales.

Las Partes son contratistas independientes, y este instrumento no da como resultado la creación de ninguna compañía, franquicia, representación de ventas o relaciones distintas de las previstas expresamente en estos Términos de uso.

Si alguna de las cláusulas y condiciones de estos Términos de uso se declara nula, total o parcialmente, por cualquier motivo legal o contractual, las cláusulas restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

La tolerancia o el no ejercicio, por cualquiera de las Partes, de cualquier derecho garantizado en estos Términos de uso o en la ley en general no importará en la novación o renuncia a ninguno de esos derechos, y dicha Parte podrá ejercerlos durante el plazo de estos Terminos de uso.

Las notificaciones, enmiendas, avisos o comunicaciones relacionadas con estos Términos de uso se enviarán por escrito, por medio de una carta certificada o acuse de recibo, fax o correspondencia electrónica con comprobante de recibo, por cualquiera de las Partes.

Se elige la jurisdicción de Rio de Janeiro (RJ), con exclusión de cualquier otro, por privilegiado que sea, para resolver cualquier disputa o controversia que surja de estos Términos de uso.

 

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