marketing shopper
o impacto das emoções sobre o comportamento do L SHOPPERPrecisa avaliar a qualidade da experiência de compra de seus clientes?
observação comportamental
Uma análise detalhada das oportunidades presentes na experiência de compra de sua categoria ou marca
QUER AUMENTAR A EFICÁCIA DO SEU INVESTIMENTO EM MARKETING DE COMPRADORES?
Somos especialistas na observação e análise da dinâmica comportamental associada ao processo de compra através de todos os canais e tipos de lojas.
Este tipo de produto é recomendado para fabricantes e varejistas que desejam aumentar o volume de negócios para uma categoria estratégica.
Campo
Dias e semanas mais vendidos na categoria
Duração
8 semanas
Entrega
Documento / Vídeos
Pesquisa
Componentes de estudo
A VOZ DO CLIENTE
Nossas equipes entrevistam em profundidade um certo número de proprietários, gerentes de lojas e funcionários responsáveis pela gestão de sua categoria em um tipo de loja estratégica para seus negócios. Tendo contato direto com os Compradores da categoria, eles têm muitas informações úteis para a otimização da oferta nesse tipo de loja.
MISSÃO DE COMPRA
Entrevistas rápidas na entrada da loja para validar produtos planejados e determinar as expectativas do Shopper em termos de formato de embalagem, quantidades e ocasiões de consumo que sustentam a Missão de Compra.
OBSERVAÇÃO DO FLUXO
Coletamos as informações necessárias para construir nossa ferramenta de controle chamada Shopper Behavior Funnel, que contém 4 etapas críticas do processo de compra, desde a entrada até a loja até a saída da caixa com todos os produtos adquiridos.
ANÁLISE DE INGRESSOS
Tiramos uma foto do bilhete de compra para determinar os produtos correlacionados e a proporção da categoria na compra total, entre outras coisas.
CONCLUSÕES / RECOMENDAÇÕES
No final do documento, construímos uma página de resumo com as principais respostas para as seguintes perguntas:
- É fácil tomar a decisão de compra da categoria?
- A decisão é automática?
- Quanto tempo leva a decisão?
- Que recursos o Comprador usou para decidir?
- Com base no comportamento observado, a experiência é prazerosa, neutra ou negativa?
- Quais são as oportunidades para melhorar a experiência?
podemos ajudar
Produtos relacionados que podem ser relevantes para sua necessidade
EXPANSÃO DE MERCADO
Construímos nossa recomendação com base nas oportunidades e riscos associados à sua expansão em novos mercados na América Latina
- Qual país é mais interessante para o seu produto na região?
- Quais são as restrições legais e fiscais?
- Você tem capacidade e recursos para competir?
SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES
Usando Machine Learning e Inteligência Artificial
- Qual é o potencial do segmento?
- Que produto não posso parar de vender?
- Em que formato o produto deve ser vendido?
- Quais frases ou mensagens são fundamentais para servir a missão de compra e facilitar a decisão para sua marca?
COBERTURA E DISPONIBILIDADE
Projetando estratégias de vendas e distribuição omnichannel
- Você está enfrentando conflito entre vendas e canais de distribuição?
- Os modelos de mercado de hoje estão alcançando as metas necessárias para todas as suas marcas?
- As atividades de branding nos canais estão bem executadas?
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Desenvolvemos planos de desenvolvimento omnichannel
- Como crescer a categoria no mercado?
- Como desenvolver vendas nos principais canais físicos e digitais?
- Como começar a comercializar e começar a desenvolver o negócio nos principais clientes de cada canal?
“Este livro fácil de entender oferece orientação e estudos de caso sobre as necessidades e tendências dos compradores… Uma leitura obrigatória para todos os profissionais de Trade Marketing e Vendas em geral, ideal como material de consulta na área de negócios de hoje.”
CARLOS REBOLLEDO – Diretor de Execução de Mercado México, EMPRESA COCA COLA.
Mais de 25 anos de experiência na área de planejamento estratégico de Trade and Shopper Marketing em toda a América Latina. Especialista em Marketing e Neurociência Comportamental
Consultor, palestrante e professor de pós-graduação em América Latina e Europa com mais de 30 anos de experiência na área de Desenvolvimento de Modelos de Gestão e Organizações Comerciais mais ágeis e eficientes.
