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trade marketing digital

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TRADE MARKETING DIGITAL

Objetivo de Aprendizaje

El objetivo del programa de Trade Marketing Digital es capacitar a los alumnos en el desarrollo OMNICANAL de su negocio con modernas metodologías, herramientas y casos de estudio internacionales.

Al finalizar, el alumno será capaz de:

  • Conocer los métodos más modernos de segmentación del shopper digital utilizando machine learning e inteligencia artificial.
  • Escoger el modelo de route to market digital más conveniente para su empresa.
  • Seleccionar las tiendas y plataformas digitales más estratégicas para su negocio.
  • Seleccionar las herramientas más efectivas para activar al Shopper Omnicanal.
  • Construir un Plan de Trade Marketing OMNICANAL, integrando el canal físico y digital.
  • Identificar las características de una organización ágil, con estructura, procesos integrados de planificación y control, perfiles y capacidades para soportar la operación digital.

Capítulo 1: Trade Marketing Digital

Introducción al curso. Concepto de Trade Marketing Digital. Importancia. Áreas de responsabilidad, objetivos y diferencias vs Marketing Digital y otros conceptos.

90min.

Capítulo 2: Segmentación

Uso de Machine Learning e Inteligencia Artificial para implementar un modelo de segmentación de Shoppers con base en perfil, hábitos de compra y comportamiento online.

Empresa Invitada: Illumr (Londres)

Capítulo 3: El Retail Omnicanal

Variables de clasificación del retail digital. Tipos de Tiendas: ecommerce de marca, dropshipping, market-place horizontal y vertical. Tipos de clientes: digitales (pure player), físicos e híbridos. Clientes estratégicos.

Empresa Invitada: Cazco Digital (Brasil)

Capítulo 4 : Route to Market Omnicanal

Modelos de Route to Market Digital – directos e indirectos.  Integración con el modelo físico. Estructura de márgenes y precio. KPI’s – costo de servir, tiempo de entrega, cobertura y disponibilidad, calidad de servicio. Servicios básicos y de Valor agregado.

Empresa Invitada: Zalando (Alemania)

Capítulo 5 : Ejecución Básica Omnicanal

Categorización homogénea del producto entre canales y tiendas físicas y online, estrategia de precio omnicanal, cobertura y disponibilidad, gerencia del espacio, visibilidad y comunicación a través de todos los canales de venta.

90min.

Capítulo 6 : Shopper Experience (SX o CX)

El Path to Purchase Omnicanal y el diseño de la experiencia en cada etapa del proceso, desde la planificación hasta el servicio posventa. Herramientas y buenas prácticas (Showrooming, Webrooming, Augmented Reality, Beacons,  Retail Apps, Retargeting, entre otros). La calidad de servicio y atención al cliente.

90min.

Capítulo 7 : Promociones Efectivas

La integración de las promociones físicas y digitales. Mecánicas e Incentivos promocionales más efectivas para el Shopper y Cliente. Cómo reducir o evitar el abandono del carrito de compras online, incentivar a comprar más, comprar más caro y más frecuentemente.

90min.

Capítulo 8 : El Plan de TM Omnicanal y la Organización

Construir el Plan de Trade Marketing Omnicanal.  La Organización Digital Ágil y la necesaria integración entre las funciones comerciales, logísticas y tecnológicas.  Las nuevas funciones y capacidades. Digitalización y Automatización de Procesos. 

90min.

Consultor, conferencista y profesor de posgrado en LATAM y Europa con más de 30 años de experiencia en el área de Desarrollo de Modelos de Gestión y Organizaciones Comerciales más ágiles y eficientes.

JUAN MANUEL DOMÍNGUEZ

CEO, ESPAÑA

Más de 25 años de experiencia en el área comercial en América Latina, Asia y Europa. Máster en Negocios Digitales y comercio electrónico en ISDI Madrid, Harvard, Sillicon Valey.

EDUARDO SALAZAR

ASSOCIATE, UK

Más de 25 años de experiencia en el área comercial y de marketing en la región de Centroamérica, México y el Caribe. MBA con especialización en Transformación Digital MIT / Marketing Digital Universidad de Columbia

ROY LORIA

ASSOCIATE, COSTA RICA

Más de 25 años de experiencia en el área de planificación estratégica de Trade y Shopper Marketing en toda América Latina. Especialista en Mercadeo y Neurociencia Comportamental

CARLOS IGNACIO ALFONZO

PARTNER, BRASIL

Logística - factor clave

File:Zalando-Logo.svg - Wikipedia

Una de las plataformas especializadas en ropa y calzado más grandes del mundo con sede en Berlín – Alemania, que ha sabido destacarse en uno de los sectores más competitivos del momento.

¿Cuáles son los secretos del éxito de este “pure player”?; ¿Estamos ante un fenómeno publicitario o Zalando esconde realmente un servicio de primera?

Tipos de tiendas digitales

Una de las plataformas marketplace con más rápido crecimiento en América Latina, con sede en São Paulo – Brasil.  Su mayor fortaleza está en el sector de materiales de construcción civil.

Ofrecen todos los servicios que un negócio digital necesita para vender online.

¿Cuáles son sus ventajas competitivas frente a otras tiendas digitales?; ¿Cuáles son principales recomendaciones para aumentar la probabilidad de éxito de una nueva tienda digital en la región?

Machine Learning para Segmentar con Precisión

illumr ofrece una nueva y emocionante solución de Machine Learning e Inteligencia Artificial para empresas que necesitan comprender los patrones de comportamiento de sus Shoppers y Consumidores regulares a través del análisis de sus tickets de venta.

Veremos el caso real de aplicación de análisis de datos con la aplicación de su modelo patentado extraído de más de una década de investigación académica, que demuestra el potencial de segmentar con hipótesis libres del sesgo humano que resultan infinamente más efectivas que las actualmente utilizadas por la mayoría de empresas de consumo masivo y retailers.

¿Es fácil implementar este modelo en mi empresa?

El poder del control automático de procesos

Controlit, digitaliza todos los procesos, para controlarlos en tiempo real y con sentido para su negocio. Elimina planillas y datos sin sentidos, ofreciendo alertas en tiempo real ante cambios en los estándares establecidos.

Presentaremos casos reales de digitalización de procesos de venta, distribución y logística.

¿Cuáles son los beneficios obtenidos?; ¿Qué barreras dificultan su implementación?

Perfil del Participante

Trade Marketing Digital no es un curso de introducción a Trade Marketing, por lo que es recomendable que el participante tenga experiencia previa de al menos 3 años en el área comercial de la Industria de Consumo y Retail.

Si buscas un curso de introducción a Trade Marketing la mejor opción es: Gerencia de Trade Marketing

Si te interesa participar o inscribir a tu equipo en alguno de nuestros CURSOS PÚBLICOS, toma nota de las próximas fechas ya definidas:

noviembre 2020
enero 2021
febrero 2021
abril 2021
julio 2021
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