marketing shopper

o impacto das emoções sobre o comportamento do L SHOPPER

Precisa avaliar a qualidade da experiência de compra de seus clientes?

INDO PARA O CURSOcomprar o livro

observação comportamental

Uma análise detalhada das oportunidades presentes na experiência de compra de sua categoria ou marca

QUER AUMENTAR A EFICÁCIA DO SEU INVESTIMENTO EM MARKETING DE COMPRADORES?

Somos especialistas na observação e análise da dinâmica comportamental associada ao processo de compra através de todos os canais e tipos de lojas.

Este tipo de produto é recomendado para fabricantes e varejistas que desejam aumentar o volume de negócios para uma categoria estratégica.

Campo

Dias e semanas mais vendidos na categoria

Duração

8 semanas

Entrega

Documento / Vídeos

Pesquisa

Componentes de estudo

A VOZ DO CLIENTE

Nossas equipes entrevistam em profundidade um certo número de proprietários, gerentes de lojas e funcionários responsáveis pela gestão de sua categoria em um tipo de loja estratégica para seus negócios. Tendo contato direto com os Compradores da categoria, eles têm muitas informações úteis para a otimização da oferta nesse tipo de loja.

MISSÃO DE COMPRA

Entrevistas rápidas na entrada da loja para validar produtos planejados e determinar as expectativas do Shopper em termos de formato de embalagem, quantidades e ocasiões de consumo que sustentam a Missão de Compra.

OBSERVAÇÃO DO FLUXO

Coletamos as informações necessárias para construir nossa ferramenta de controle chamada Shopper Behavior Funnel, que contém 4 etapas críticas do processo de compra, desde a entrada até a loja até a saída da caixa com todos os produtos adquiridos.

Comportamento do comprador

ANÁLISE DE INGRESSOS

Tiramos uma foto do bilhete de compra para determinar os produtos correlacionados e a proporção da categoria na compra total, entre outras coisas.

CONCLUSÕES / RECOMENDAÇÕES

No final do documento, construímos uma página de resumo com as principais respostas para as seguintes perguntas:

  • É fácil tomar a decisão de compra da categoria?
  • A decisão é automática?
  • Quanto tempo leva a decisão?
  • Que recursos o Comprador usou para decidir?
  • Com base no comportamento observado, a experiência é prazerosa, neutra ou negativa?
  • Quais são as oportunidades para melhorar a experiência?

podemos ajudar

Produtos relacionados que podem ser relevantes para sua necessidade

planejamento estratégico de Trade Marketing

EXPANSÃO DE MERCADO

 

Construímos nossa recomendação com base nas oportunidades e riscos associados à sua expansão em novos mercados na América Latina

 

  • Qual país é mais interessante para o seu produto na região?
  • Quais são as restrições legais e fiscais?
  • Você tem capacidade e recursos para competir?
Compradores de segmentação

SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES

 

Usando Machine Learning e Inteligência Artificial

 

  • Qual é o potencial do segmento?
  • Que produto não posso parar de vender?
  • Em que formato o produto deve ser vendido?
  • Quais frases ou mensagens são fundamentais para servir a missão de compra e facilitar a decisão para sua marca?
Planejamento de Canais

COBERTURA E DISPONIBILIDADE

 

Projetando estratégias de vendas e distribuição omnichannel

 

  • Você está enfrentando conflito entre vendas e canais de distribuição?
  • Os modelos de mercado de hoje estão alcançando as metas necessárias para todas as suas marcas?
  • As atividades de branding nos canais estão bem executadas?
desenvolvimento de canais físicos e online

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

 

Desenvolvemos planos de desenvolvimento omnichannel

 

  • Como crescer a categoria no mercado?
  • Como desenvolver vendas nos principais canais físicos e digitais?
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Comportamento do comprador

“Este livro fácil de entender oferece orientação e estudos de caso sobre as necessidades e tendências dos compradores… Uma leitura obrigatória para todos os profissionais de Trade Marketing e Vendas em geral, ideal como material de consulta na área de negócios de hoje.”

CARLOS REBOLLEDO – Diretor de Execução de Mercado México, EMPRESA COCA COLA.

Mais de 25 anos de experiência na área de planejamento estratégico de Trade and Shopper Marketing em toda a América Latina. Especialista em Marketing e Neurociência Comportamental

CARLOS IGNACIO ALFONZO

PARTNER, Brasil

Consultor, palestrante e professor de pós-graduação em América Latina e Europa com mais de 30 anos de experiência na área de Desenvolvimento de Modelos de Gestão e Organizações Comerciais mais ágeis e eficientes.

JUAN MANUEL DOMINGUEZ

CEO, Espanha

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